Política de Privacidad

1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Ticket Management System SL, con NIF B67624437, con domicilio en Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (España) y registrada en el Companies House of (Barcelona) bajo el Tomo 47314, Folio 29 (en adelante, el "Responsable"), es responsable del tratamiento de los datos que se recojan o generen como consecuencia del acceso, uso y navegación por parte de los usuarios de vangoghmuseum.amsterdamtickets.org (en adelante, el/los "Usuario(s)" y el "Sitio web" o la "Web", respectivamente).

El Responsable informa a los Usuarios del Sitio web mediante esta política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") sobre el tratamiento y la protección de sus datos personales que puedan recogerse mediante su navegación o la contratación de servicios en el Sitio web. El uso de este Sitio web por parte del Usuario implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.

2. DATOS RECABADOS

Al visitar y navegar este Sitio web no se registran automáticamente datos que permitan identificar a los Usuarios por su nombre. No obstante, se recaba y registra cierta información en los sistemas del Responsable (p. ej., tipo de navegador de Internet, sistema operativo, dirección IP desde la que se accede al Sitio web) con la finalidad de mejorar la navegación del Usuario y la gestión del propio Sitio web. Asimismo, el Sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares cuyo uso está sujeto al consentimiento de los Usuarios de conformidad con la Política de Cookies.

No obstante lo anterior, para el uso de determinados contenidos o servicios ofrecidos en el Sitio web, el Responsable podrá solicitar ciertos datos personales del Usuario (p. ej., nombre, apellidos, número de Documento Nacional de Identidad o número de identificación de extranjero, dirección, teléfono, teléfono móvil, dirección de correo electrónico u otros datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios disponibles en el Sitio web), en cuyo caso el Responsable facilitará al Usuario la información necesaria antes de proceder al tratamiento de sus datos.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, declara haber obtenido el consentimiento de los mismos o contar con legitimación suficiente, y se compromete a facilitar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en esta Política de Privacidad, exonerando al Responsable de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, el Responsable podrá realizar las comprobaciones necesarias para verificar este extremo, adoptando las medidas de diligencia debida correspondientes, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Asimismo, el Usuario garantiza que tiene más de dieciocho (18) años de edad y que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y están actualizados. A este efecto, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos facilitados y mantendrá la información convenientemente actualizada, de modo que se corresponda con la realidad.

Finalmente, el Usuario será responsable de cualquier información falsa o inexacta facilitada a través del Sitio web y de los perjuicios, directos o indirectos, que ello pueda causar al Responsable o a terceros.

3. OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios disponibles en el Sitio web son, en general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se indique lo contrario) para el cumplimiento de las finalidades recogidas en el apartado 4 siguiente. Por tanto, si dichos datos no se facilitan o no son correctos o veraces, el Responsable no podrá atenderlas.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Además de gestionar las solicitudes de información y de contenidos, o de prestar los servicios expresamente solicitados por los Usuarios o con su consentimiento, el Responsable tiene un interés legítimo en utilizar la información recabada o generada para todas las siguientes finalidades:

Gestionar su solicitud de contacto con el Responsable a través de los canales habilitados a tal efecto en el Sitio web.
Gestionar la contratación de los servicios realizados en el marco del Sitio web, incluida la gestión del pago y el envío del pedido.
Mejorar el Sitio web, su gestión y seguridad.
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre los servicios del Responsable, salvo que el Usuario manifieste lo contrario marcando la casilla correspondiente, o manifieste su oposición a dicho tratamiento.
Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, promociones, etc.) al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de empresas terceras con las que el Responsable colabora, siempre que el Usuario consienta expresamente marcando la casilla correspondiente.
Realizar estudios para analizar la relevancia y el uso del Sitio web, incluida la información anonimizada.
Atender las solicitudes, reclamaciones e incidencias remitidas a través de nuestros canales de contacto incorporados en el Sitio web.
Comprender la conducta del Usuario en el Sitio web con el fin de detectar posibles ataques informáticos.
Cumplir con las obligaciones legales que resulten directamente aplicables y que regulen la actividad del Responsable.

5. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PUBLICIDAD

Una de las finalidades para las que el Responsable del tratamiento utiliza los datos personales facilitados por los Usuarios es el envío de comunicaciones electrónicas con información relativa a servicios, promociones, ofertas, eventos o novedades de interés. Siempre que se realice cualquier comunicación de este tipo, irá dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran expresado previamente su negativa a recibirla o que la hubieran autorizado expresamente.

Para llevar a cabo la tarea mencionada, el Responsable podrá analizar los datos obtenidos a fin de crear perfiles de Usuario que permitan una definición más detallada de los servicios que puedan ser de interés para el Usuario.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte del Responsable, podrá solicitar la cancelación del servicio haciendo clic en el enlace facilitado a tal efecto en el cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: support@amsterdamtickets.org e indicando su negativa a recibirlas, a través de la casilla prevista en el formulario de recogida de datos o indicándolo mediante la opción de baja incluida en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas.

6. BASE JURÍDICA Y CONSERVACIÓN

El tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario se realiza con base en las siguientes bases jurídicas que lo legitiman:

El acceso y la navegación voluntaria de los Usuarios por el Sitio web.
El tratamiento de datos necesario para la contratación de los servicios ofrecidos en el Sitio web, para el cumplimiento de la relación contractual entre el Usuario y el Responsable.
La solicitud de información o de determinados contenidos o servicios por parte de los Usuarios.
El cumplimiento por parte del Responsable de obligaciones legales.
El interés legítimo en mejorar el Sitio web y su seguridad, así como en realizar estudios y análisis sobre el funcionamiento y uso del Sitio web.
En caso de que el Usuario consienta o resulte aplicable el interés legítimo del Responsable, el envío de información relacionada con el servicio prestado en el Sitio web.

Los datos se conservarán mientras existan obligaciones legales derivadas de los servicios o contenidos solicitados por los Usuarios y, posteriormente, hasta la extinción de responsabilidades legales o contractuales que hagan necesaria su conservación (p. ej., hasta la extinción de la responsabilidad derivada de la normativa de protección de datos o de ciberseguridad). No obstante, el Responsable podrá mantener los datos, debidamente bloqueados, para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Los Usuarios del Sitio web podrán ejercer en todo momento los siguientes derechos, en los términos establecidos por la normativa vigente:

El derecho de acceso a sus datos personales para conocer qué datos se están tratando y las operaciones de tratamiento realizadas con los mismos.
El derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto.
El derecho a suprimir sus datos personales, cuando proceda.
El derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento esté en duda, en cuyo caso los datos podrán conservarse para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
El derecho a la portabilidad de sus datos personales, siempre que la base jurídica que nos permita tratar sus datos personales sea la relación contractual o el consentimiento.
El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando la base jurídica para nuestro tratamiento sea el interés legítimo. A estos efectos, cesaremos en el tratamiento de sus datos salvo que exista un interés legítimo imperioso u obligado para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer efectivamente estos derechos, el Usuario deberá dirigirse por escrito a la siguiente dirección: support@amsterdamtickets.org, acreditando su identidad mediante la aportación de su nombre y apellidos, una copia de su Documento Nacional de Identidad o documento identificativo equivalente que acredite su identidad, una petición que especifique la solicitud, dirección para notificaciones y la fecha y firma del solicitante.

Asimismo, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en la materia en España), especialmente cuando no se haya obtenido una actuación satisfactoria en el ejercicio de sus derechos, escribiendo a C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, o a través de la web: www.agpd.es.

8. COOKIES

El Responsable únicamente utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos ("Cookies") cuando el Usuario hubiere prestado su consentimiento previo para ello, de conformidad con lo indicado en la ventana emergente del navegador del Usuario al acceder por primera vez al Sitio web y en los demás términos y condiciones señalados en la Política de Cookies del Responsable.

9. COMUNICACIONES

Los datos no se comunicarán a terceros salvo, en su caso, a las autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones. Con carácter excepcional, el Sitio web podrá emplear cookies de empresas terceras de conformidad con la Política de Cookies y el consentimiento del Usuario.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y, en lo no previsto en el mismo, por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

En consecuencia, el Responsable tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y los mantendrá en secreto, de acuerdo con lo dispuesto por la normativa aplicable, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Con el fin de asegurar que las directrices de protección de datos del Responsable se adecuen en todo momento a los requisitos legales vigentes, el Responsable se reserva la facultad de introducir cambios en esta Política de Privacidad para dar cumplimiento a los requisitos legales aplicables en cada momento.